Возврат и обмен

Компания Manzari Gold в своей работе строго руководствуемся не только законом РФ «О защите прав потребителей», но и простыми моральными принципами. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам.

Вы можете произвести Возврат/Обмен товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. При этом указывать причины решения вернуть или обменять изделие вовсе необязательно – наши менеджеры заберут и обменяют его без лишних вопросов.

Чтобы осуществить Возврат/Обмен товара, вам необходимо.

В салоне:

• Написать соответствующее заявление;
• Предоставить паспорт;
• Предъявить кассовый/товарный чек.

Удалённо, онлайн выслать сканы:

• Заявление на возврат товара - скачать заявление ;
• Разворота паспорта с фотографией - образец разворота ;
• Кассового/товарного чека;


• Эти документы нужно отправить на нашу эл. почту: sales@manzarigold.ru
  или по WhatsAppm | Telegram, предварительно уведомив нас по телефону:
  + 7 (965) 143-00-92.

Изделие, которые вы желаете вернуть или обменять, должно отвечать следующим требованиям:

• Отсутствие признаков использования;
• Сохранены ярлыки и товарный вид;
• Изделие не подвергалось изменению (касается длины рукава, фурнитуры, пояса и
  прочих деталей);
• Изделие хранилось согласно правилам и не имеет дефектов, связанных с неправильной транспортировкой.

Вернуть/Обменять товар вы можете в любое удобное время в нашем фирменном салоне Manzari Gold. По адресу: Москва, ул. Киевская, д.2. ТГК «Киевский». 3 этаж. Павильон С-10.

При возникновении любых вопросов обратитесь к нашим менеджерам – мы стараемся уладить все быстро и без лишней волокиты.